“两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了,不退款,订单也曾取消,钱于今没反璧来”……近日,国内“挥霍电商第一股”寺库(SECO)因不发货、不退款等问题握续被糜掷者投诉。
此前,寺库因未在规按期限内提交2023年12月31日的20-F表年度讲明,已被好意思国纳斯达克交游所强制退市。对此,记者以投资者身份致电寺库盘问关连情况,但结束发稿未获获得复。
值得疑望的是,天然已被强制退市且被糜掷者重大投诉,但寺库官网、App当今仍在时时运营,其微信公众号仍在发布促销活动宣传音书。
握续被重大糜掷者投诉
记者通过查阅多个集结平台发现,频年来,对于寺库的投诉频发。
结束7月23日,黑猫投诉平台上触及寺库的投诉累计达23435条。其中,重大投诉的原因均为“不发货、不退款”,触及商品价钱从数千元至数万元不等,有的商品致使长达两年多未发货也未受理退款恳求。
该平台7月23日最新的一条投诉清晰,糜掷者在寺库App购买商品,“一直不发货,恳求退款一直不处分,历久在审核中。”纪录清晰,该条投诉触及金额近8000元。
图片起头:黑猫投诉平台
糜掷者在黑猫投诉平台上的投诉包括:“两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了,不退款,订单也曾取消,钱于今没反璧来”“寺库平台购买商品一直不发货,条款退款,拖延于今已有两年多了”等。
在黑猫投诉平台上,有的糜掷者涉诉金额朝上3万元。该糜掷者示意:“2022年4月5日购买的商品有鞋子、一稔、裤子,总金额达到31540元。屡次和平台客服疏导,客服老是回复在线列队,并以后台更新为由不予退款。我打了平台电话,电话里的客服说是银行正在打款正在处分中。”
记者在小红书App搜索寺库关连实质发现,除了有重大糜掷者控诉寺库、维权的实质,还出现了不少糜掷者克己的寺库维权攻略。
图片起头:小红书
尽管对于寺库的投诉在多个平台发酵,但结束7月23日,寺库官网过火App仍在时时运行,各种商品仍可时时购买。与此同期,寺库的优惠活动宣传也未罢手,其微信公众号最新音书为宣传本月初周年庆优惠活动。
多位糜掷者示意,尽管寺库名义运营如常,也有客服接订单、复兴买家,但多个应答平台上爆出的不发货、不退款风物,让东说念主身心俱疲,不敢下单。
11年间累计融资超44亿元
频年功绩握续下滑
天眼查官网清晰,北京寺库商贸有限公司成就于2009年4月,法定代表东说念主为李日学,注册老本1000万元东说念主民币,实缴老本200万元,并已于2022年完成了策略融资,交游金额2亿元东说念主民币。策划界限含寄售服装、鞋帽、首饰、日用品等。鼓动信息清晰,该公司由李日学(握股90%)和黄朝日(握股10%)共同握股。
2011年-2022年,寺库共完成9次融资,折合东说念主民币共逾44亿元,其中,杠杆交易前8次融资约5.85亿好意思元(约合东说念主民币42.6亿元)。
图片起头:天眼查官网
2017年9月,寺库登陆好意思国纳斯达克。2020年起,寺库被供应商曝出大面积拖欠货款,股价一皆暴跌。公司2022年半年报数据清晰,其2022年上半年总营收为11.643亿元,同比下降23.69%;净弃世扩大至8.165亿元,上年同期净弃世3980万元。
2021年12月,寺库曾公告称,由于贯穿30个职责日股票收盘价低于1好意思元,公司收到纳斯达克的退市教会。2023年11月17日,寺库发布公告称,其于2023年11月14日收到纳斯达克退市奉告,并臆测请求听证。寺库被教会退市的原因,是其一直莫得提交2022年财报。2024年2月6日,纳斯达克再次向寺库发出退市奉告。
据天眼查最新统计清晰,李日学已被列为“被实施东说念主”,公司涉诉案件朝上上百条,案由大多为营业合同纠纷、集结购物合同纠纷,累计被实施金额高达3757.6万元,其中有74.8%的金额未施行。寺库的企业风险方面,共有裁判告示23条,涉案总金额12.174612万元;开庭公告282条,立案信息45条。
挥霍电商相通遇冷
频年来,挥霍在糜掷者心中的“光环”渐渐褪去,拔赵帜立汉帜的是对性价比与实用性的高度原谅,挥霍电商平台也相通步入“极冷”、难认为继。
2023年12月,韩国电商巨头Coupang发布公告称,将收购英国挥霍电商发发奇(Farfetch)过火关联公司财富,收购完成后,发发奇从好意思股退市。按照两边契约,Coupang对发发奇注资5亿好意思元。在此之前,发发奇股价相通大跌,市值大幅缩水,或将面对参加歇业材干。
2024年6月,有音书称,多个前卫品牌方收到来自Net-a-Porter中国的音书,Net-A-Porter中国业务展望将进行计帐,从2025春夏系列启动将不会向品牌下订单,中国线上业务将会握续到来岁3月为止。凭证最新财报,历峰集团表示Yoox Net-A-Porter在2024财年中的销售功绩下落14%,集团已将Yoox Net-A-Porter列为已罢手运营的业务,并在此前功绩电话会议上示意,其出售事宜已取得明白。
6月30日,英国有名挥霍电商Matches负责关闭。
挥霍市集权衡机构要客权衡院的琢磨指出,挥霍糜掷者时常十分神疼尊享的购物体验,而即使电商平台开设了我方的线下实体店,因为专科力和业务形态不同,也难以提供与挥霍牌实体店相比好意思的事业和体验,而这恰正是购买挥霍东说念主群向往的糜掷愉悦感。此外,由于挥霍电商平台货源各样,渠说念互异很大,导致糜掷者对在线购买挥霍信任不及,对于起头和品性存在疑虑,记念商品的的确性和质料。